Déclaration de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité
Chez Maja Magazines, nous attachons une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les informations strictement nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services. Nous traitons toutes les informations que nous collectons vous concernant, vous et vos commandes, avec le plus grand soin, et nous ne vendrons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cette déclaration de confidentialité décrit les données que nous collectons, pourquoi nous le faisons et avec quelles parties nous pouvons collaborer. Nous expliquons également comment nous assurons la sécurité de vos données et quels sont vos droits. Cette politique s'applique à l'utilisation de tous nos sites web. La version la plus récente, que vous pouvez trouver ici, est toujours la version en vigueur.
1. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Afin de traiter votre commande et de vous fournir le meilleur service possible, nous avons besoin de certaines informations vous concernant. Vous trouverez ci-dessous le détail des données que nous utilisons et à quelle fin.
- Nom et adresse : Ces informations sont indispensables pour envoyer les magazines à la bonne adresse.
- Adresse e-mail : Nous utilisons votre adresse e-mail pour confirmer votre commande, vous tenir informé du délai de livraison prévu et vous envoyer un rappel non contraignant concernant le renouvellement. Nous n'utilisons jamais votre adresse e-mail à des fins marketing sans votre consentement explicite.
- Informations de paiement : Votre paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement Mollie. Nous ne voyons pas vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit ; nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a été effectué.
2. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données avec d'autres parties uniquement si cela est absolument nécessaire à notre service. Nous avons conclu des accords clairs (accords de traitement des données) avec toutes ces parties afin de garantir qu'elles traitent vos données avec le même soin que nous. Voici nos principaux partenaires :
- Logiciel de boutique en ligne : Nos sites web fonctionnent sur un logiciel e-commerce professionnel. Cette partie a accès aux données à des fins de support technique, mais ne les utilisera jamais à d'autres fins.
- Prestataire de paiement (Mollie) : Pour le traitement sécurisé des paiements. Mollie n'utilise vos données que pour traiter la transaction.
- Distributeurs & éditeurs internationaux : Pour vous livrer votre magazine, nous devons partager vos coordonnées avec l'éditeur ou un distributeur spécialisé. Ces données sont utilisées exclusivement pour l'expédition.
- Logiciel de comptabilité : Pour notre administration et pour respecter nos obligations légales, les données de facturation (telles que votre nom et les informations de commande) sont traitées dans notre logiciel de comptabilité.
- Plateforme d'avis (ValuedShops) : Si vous choisissez de laisser un avis via ValuedShops, votre nom et votre adresse e-mail seront partagés afin d'associer l'avis à votre commande.
3. Comment garantissons-nous et conservons-nous vos données ?
Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Nos sites web utilisent une connexion sécurisée (SSL) et nous prenons les mesures techniques appropriées pour prévenir tout usage abusif des données.
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Si vous nous indiquez ne plus souhaiter utiliser nos services, nous supprimerons votre profil client. Les données de facturation doivent être conservées pendant 7 ans pour respecter les obligations légales (fiscales), mais elles ne seront plus accessibles au personnel après cette période.
4. Cookies
Nos sites web utilisent un nombre limité de cookies pour fonctionner correctement.
- Cookies fonctionnels : Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site web (par exemple, pour mémoriser votre panier).
- Cookies analytiques (Google Analytics) : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l'améliorer. Nous l'avons configuré de la manière la plus respectueuse possible de la vie privée : les données sont traitées de façon anonyme et ne sont pas partagées avec Google pour d'autres services.
Nous n'utilisons pas de cookies marketing ni de suivi tiers.
5. Vos droits (RGPD)
Vous êtes propriétaire de vos propres données. Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Vos données sont inexactes ? Nous les corrigeons pour vous.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données (dans le respect de nos obligations légales de conservation).
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons votre vie privée, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données.
6. Coordonnées
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.
Maja Magazines
Att.: Jasper van Loon
Email: info@magazinesenanglais.fr
