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Questions fréquentes

Comments puis-je paer?
Vous pouvez payer avec cartes de crédit, Paypal ou par virement bancaire

Le TVA et les frais d’expédition sont compris dans le prix?
Oui, le TVA et des éventuels frais de transaction sont compris dans le prix. Le prix est le montant total que vous payez pour un abonnement ou pour un seul numéro.

Je suis remboursé si mes magazines sont abîmés ou si je ne reçois rien?
Evidemment. Un numéro abîmé ou non reçu sera remplacé par un exemplaire de remplacement. Il faut d’abord demander un autre numéro. Si l’éditeur n’a pas ce numéro en stock, votre abonnement continue. Si le livraison est structurellement mauvais et (il y a des numéros perdus, des numéros endommagés etc.), on vous compensera financièrement. Si vous n’avez rien reçu du tout, vous serez remboursé.

Combien de temps après l’achat d’un abonnement je reçois le premier magazine?
Vous recevez un mail de confirmation de votre commande avec les détails. Nous essayons de traiter votre commande dans le plus bref délai.Vous devez tenir compte des faits suivants. Le délai de livraison varient considérablement, dépendant du pays de l’édition et de la fréquence de parution du magazine. Pour vous donner un indication:

Les Etats-Unis, 2-5 numéros par an: délai de livraison du premier numéro : 12-16 semaines
Les Etats-Unis, 6-9 numéros par an : délai de livraison du premier numéro : 10-14 semaines
Les Etats-Unis, 10-12 numéros par an : délai de livraison du premier numéro : 8 -12 semaines
Les Etats-Unis, 26 numéros par an, délai de livraison du premier numéro : 6-8 semaines
Les Etats-Unis : 52 numéros par an : délai de livraison du premier numéro : 4-6 semaines
Le Royaume-Uni/ EUR: 2-5 numéros par an : délai de livraison du premier numéro :8-12 semaines
Le Royaume-Uni/EUR: 6-9 numéros par an : délai de livraison du premier numéro: 6-10 semaines
Le Royaume-Uni/EUR:10-12 numéros par an : délai de livraison du premier numéro: 4-8 semaines
Le Royaume-Uni/ EUR: 26 numéros par an : délai de livraison du premier numéro:3-6 semaines
Le Royaume-Uni/EUR: 52 numéros par an: délai de livraison du premier numéro: 2-4 semaines

Les abonnements sont renouvelés automatiquement?
Non, Bien avant la fin de votre abonnement, nous vous demandons si vous voulez le renouveler pour un an. Nous sommes l’intermédiaire entre vous et l’éditeur. Si un abonnement continue sans votre demande, par une erreur de l’éditeur, nous prendrons en charge les frais occasionnés. Vous nous payez donc une fois au début de votre commande et vous ne recevrez pas d’autres factures après.

Peut être une idée cadeau?
Oui, lors d’une commande, vous pouvez spécifier une autre adresse d’expédition qui n’est pas votre adresse habituelle(de la facture). 

Vous vendez aussi des magazines digitaux?
Il existe des versions digitales de quelques magazines. Toutefois, nous nous occupons exclusivement des éditions en papier.

Mes données privées sont protégées?
Oui, les données que vous avez données sur notre site resteront dans notre administration et elles ne seront pas vendues au tiers.

Pourrais-je payer ultérieurement?
Non, les abonnements aux revues américaines et anglaises doivent être payés d’avance.

Puis-je recevoir les magazines sur mon adresse à l’étranger?
Les abonnements sont expédiés à l’étranger. Pas de numéros spéciaux.