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Conditions Générales de Vente
Magazines en Anglais - Membre de ValuedShops
Bienvenue chez Magazines en Anglais, votre portail vers un monde de magazines internationaux. Parce que nous livrons des publications du monde entier, nous appliquons une méthode de travail spécifique afin de vous offrir le meilleur prix et le meilleur service. Des conditions particulières s'appliquent donc, notamment en ce qui concerne les délais de livraison et les abonnements. Nous avons fait de notre mieux pour tout expliquer de la façon la plus claire possible.
Article 1 - Définitions
Dans les présentes conditions, on entend par :
- Délai de rétractation: La période de 14 jours durant laquelle vous pouvez exercer votre droit de rétractation.
- Client: Vous, la personne physique qui n'agit pas dans le cadre de l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale, et qui conclut un contrat à distance avec nous.
- Droit de rétractation: Votre faculté de renoncer au contrat à distance dans le délai de rétractation.
- Abonnement: Un contrat prévoyant la livraison régulière de magazines pour une durée fixe et prédéterminée.
- Contrat à distance: Un contrat conclu entre vous et nous par l'intermédiaire de notre boutique en ligne.
Article 2 - Qui sommes-nous ?
| Nom de l'entreprise: | Maja Magazines |
|---|---|
| Site web: | www.magazinesenanglais.fr |
| Adresse: | Rotterdam, Pays-Bas |
| Numéro de téléphone: | +31 85 0013398 |
| Adresse e-mail: | info@magazinesenanglais.fr |
| Numéro de Chambre de Commerce (Pays-Bas): | 27300515 |
| Numéro de TVA: | NL817937778B01 |
Article 3 - Application
- Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de notre part et à toute commande que vous passez chez nous.
- Avant de passer une commande, nous mettons le texte de ces conditions clairement à votre disposition. Vous pouvez les enregistrer facilement.
Article 4 - L'offre
- Si une offre est valable pour une durée limitée, nous l'indiquons clairement.
- Nous décrivons toujours les magazines et abonnements proposés de manière complète et précise. Les images utilisées en sont une représentation fidèle. Les erreurs ou omissions manifestes dans l'offre ne nous engagent pas.
- Chaque offre contient des informations claires sur vos droits et obligations, tels que le prix toutes taxes comprises, les éventuels frais d'expédition et le mode de paiement.
Article 5 - Le contrat
- Le contrat est conclu au moment où vous acceptez notre offre et satisfaites aux conditions établies.
- Après votre commande, nous accusons immédiatement réception par e-mail. Tant que vous n'avez pas reçu cette confirmation, vous pouvez annuler le contrat.
- Nous garantissons un environnement web sécurisé ainsi qu'un transfert sécurisé de vos données et paiements.
Article 6 - Droit de rétractation
- Lors de l'achat de produits physiques (à l'exception de la vente à l'unité de magazines, voir Article 8), vous avez la possibilité d'annuler le contrat sans motif dans un délai de 14 jours. Ce délai commence le lendemain de la réception.
- Pendant le délai de rétractation, nous vous prions de manipuler le produit et son emballage avec soin.
- Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Article 7 - Frais de rétractation
- Si vous exercez votre droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge.
- Si vous avez déjà réglé, nous vous remboursons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve de son retour.
Article 8 - Exclusion du droit de rétractation
- Le droit de rétractation est légalement exclu pour certains produits. Nous l'indiquons toujours clairement dans l'offre. Pour notre gamme, la principale exception est :
- Numéros individuels de magazines et journaux: Pour les exemplaires individuels de journaux et de magazines, une exception légale au droit de rétractation s'applique. Une fois achetés, les numéros à l'unité ne peuvent pas être retournés.
Article 9 - Le prix
- Pendant la durée de validité de l'offre, nous n'augmentons pas nos prix, sauf en cas de modification des taux de TVA.
- Les prix indiqués dans notre offre sont toutes taxes comprises.
- Tous les prix sont sous réserve d'erreurs d'impression et de composition.
Article 10 - Garantie
- Nous garantissons que nos magazines et abonnements sont conformes au contrat et aux spécifications de l'offre. Vous avez droit à un produit exempt de défauts.
- Une garantie supplémentaire accordée par nous, le fabricant ou l'importateur ne porte pas atteinte à vos droits légaux.
Article 11 - Livraison et exécution
- Nous traitons votre commande avec le plus grand soin.
- Délai de démarrage pour le premier numéro: Le démarrage d'un abonnement international demande un peu de patience. Le délai de livraison du premier numéro dépend de la fréquence de parution du magazine et de son pays d'origine. Une indication de ce « délai de démarrage » figure toujours sur la page produit.
- Expédition et livraison: Pour vous offrir le meilleur prix et service possible, nous travaillons avec un réseau de distributeurs et d'éditeurs internationaux qui se chargent directement de l'expédition. Il n'est donc généralement pas possible de fournir un numéro de suivi.
- Notre engagement en cas de problème: Le risque de dommage ou de perte est entièrement à notre charge jusqu'à la livraison. Les envois internationaux peuvent parfois subir des retards ou des dommages. Le cas échéant, vous pouvez compter sur notre soutien total. Nous sommes votre interlocuteur attitré tout au long de la période d'abonnement et ferons tout notre possible pour résoudre tout problème à votre place.
Article 12 - Abonnements : durée et renouvellement
- Durée fixe, sans renouvellement automatique: Tous nos abonnements sont souscrits pour une durée fixe, généralement un an, telle qu'indiquée lors de votre commande. Votre abonnement prend fin automatiquement à l'issue de cette période. Vous n'avez donc aucun engagement.
- Renouvellement sans engagement: Bien avant la fin de la période d'abonnement, vous recevrez de notre part une invitation sans engagement pour le renouvellement. C'est vous qui décidez si vous souhaitez commencer une nouvelle période. Sans réponse de votre part, votre abonnement expire automatiquement.
Article 13 - Paiement
- Vous devez régler les montants dus dans le délai convenu.
- Vous êtes tenu de nous signaler immédiatement toute inexactitude dans les informations de paiement fournies.
Article 14 - Procédure de réclamation
- Un magazine est arrivé endommagé ou ne s'est pas présenté, ou vous avez d'autres remarques sur notre service ? Veuillez nous en informer directement à l'adresse info@magazinesenanglais.fr. Nous répondrons de manière circonstanciée dans un délai de 14 jours.
- Si, contre toute attente, nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez soumettre votre litige à ValuedShops pour une médiation indépendante et gratuite. Cela peut se faire via ce lien.
Article 15 - Litiges
- Les contrats conclus entre vous et nous sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
9,3★★★★★
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